Nos últimos anos a cultura de desenvolvimento de produtos tem evoluído muito rápido e vem amadurecendo bastante. “Produto” não é um tema novo, pelo contrário (existe desde que o mundo é mundo). O mesmo não se aplica à área de conhecimento de gestão de produtos, principalmente produtos digitais.
Desde a década de 2010 o desenvolvimento de produtos digitais mudou de patamar com o desenvolvimento tecnológico e expansão da internet no mundo. Atualmente há uma certeza de que, mais cedo ou mais tarde, toda empresa será uma empresa de tecnologia e com isso, seus produtos ou serão ou terão muita tecnologia embarcada.
Projetos x Produtos
Mesmo com a prática de produto sendo algo milenar (há 3000 anos já tínhamos produção e venda de pães no oriente médio), desde a revolução industrial a produção de produtos geralmente era executada em contexto de projeto.
Projeto é um empreendimento com início/meio/fim estabelecidos e cronograma rígido com restrições fortes de prazo, escopo e custo. E para produzir Produtos, projetos eram o principal meio (na execução e na gestão). O escopo de um projeto era um produto.
Com o amadurecimento da cultura de produtos, principalmente os digitais, isso mudou. Organizações que antes eram projetizadas passaram a ser produtizadas.
A grande diferença nisso que ao invés de pensar projeto, passamos a pensar produto.
Produtos não nascem com expectativa rigorosa de término de sua operação, possuem escopo flexível que vai sendo evoluído à medida que o produto precisa mudar/crescer, prazo não é um restrição tão forte na maioria das vezes e o custo é variável e flexível, pois o determinante muitas das vezes não é um orçamento finito, mas a alocação de verba onde faz mais sentido investir.
Projetos tinham uma medida de sucesso que era a entrega (output em inglês), onde quanto mais e melhor se entregava maior era o êxito.
Produtos tem uma medida de sucesso que é o resultado (outcome em inglês), onde quanto mais resultado se gera com o produto maior é o êxito. Obs.: às vezes o êxito está em não entregar nada, evitando prejuízos com escopo inútil.
Produtos passaram a ser o fim, e não o meio. Produtos possuem ciclo de vida específico (lançamento, amadurecimento, declínio).
E diferente dos projetos, produtos exigem mais de seus produtores. O escopo no produto é o fator mais crítico, pois é através do escopo (recursos disponíveis para os clientes, funcionalidades que geram valor e eliminam dores) que o produto vai dar certo ou errado. Em projetos era meta entregar o escopo, mesmo que fosse algo completamente desnecessário de se fazer.
Gerenciar toda essa complexidade e comunicar isso no dia a dia não é tarefa simples. O roadmap de produto é uma ferramenta essencial para aumentar as chances das coisas darem certo.
O que é um roadmap de produto?
Um roadmap de produto é um plano estratégico e tático que descreve as metas e objetivos de um produto ou serviço em um determinado período de tempo, essencial para qualquer empresa que deseja criar e gerenciar produtos com sucesso.
É um documento fundamental para a equipe de desenvolvimento de produtos, onde através de representação visual das principais iniciativas e marcos de um produto ao longo do tempo fornece uma visão clara do caminho que o produto deve seguir para atingir seus objetivos.
Geralmente é criado em um formato de linha do tempo, com marcos e metas estabelecidas e identificadas. É uma ferramenta flexível que pode ser atualizada e adaptada conforme necessário à medida que as prioridades e os objetivos mudam.
O roadmap de produto é projetado para ser usado como um guia estratégico para todos envolvidos no desenvolvimento de um produto (equipes de desenvolvimento e stakeholders), ajudando a manter todos alinhados em torno das iniciativas, desafios e ambições que precisam ser realizadas e patrocinadas.
Por que é importante ter um roadmap de produto?
Quem já criou o hábito/cultura de usar o roadmap de produto sabe que:
Roadmap de Produto é uma ferramenta simples e muito eficaz. Ao iniciar sua utilização percebemos o benefício que ganhamos com alinhamento de expectativas e gestão à vista. E então percebemos que é uma ferramenta de sobrevivência até, e às vezes nos perguntamos: quanto desperdício, estresse, desalinhamento, prejuízos não tivemos no passado por não ter e/ou usar um roadmap de produto.
Um roadmap de produto é importante por diversas razões, listamos algumas mais relevantes a seguir.
- Alinhamento: ajuda a garantir que toda a equipe esteja alinhada em torno dos objetivos do produto e das iniciativas necessárias para alcançá-los.
- Priorização: ajuda a equipe a priorizar as iniciativas de produto de maneira estratégica e alocar recursos de maneira eficiente.
- Transparência: ajuda a fornecer transparência para toda a organização e outras partes interessadas externas sobre o progresso do produto e as iniciativas planejadas.
- Comunicação: ajuda a facilitar a comunicação entre a equipe de produto, os stakeholders e outras partes interessadas, garantindo que todos estejam na mesma página.
- Planejamento: ajuda a equipe de produto a planejar e executar as iniciativas de maneira estratégica, garantindo que elas estejam alinhadas com os objetivos de longo prazo.
Principalmente em organizações de crescimento exponencial, organizações que utilizam métodos ágeis para desenvolvimento de produtos, ou organizações de baixa maturidade no geral, os pontos acima se tornam muito mais relevantes.
Em organizações com os perfis citados, a comunicação ruim é um ofensor gigante. Como tudo acontece muito rápido e em alguns casos muito desorganizadamente, manter todos os stakeholders de uma iniciativa alinhados em tempo hábil é dificílimo.
Existem situações onde em períodos menores que uma semana um alinhamento (seja top down ou bottom up) precisa ser feito em todos os níveis hierárquicos. Imagine ter que comunicar que o produto vai pivotar por um motivo específico para os times de desenvolvimento e gerentes/diretores/presidente da empresa, em 4 dias?
É uma loucura! E ocorre com alguma frequência, ao menos em organizações de grande porte. 🙂
Um roadmap bem estruturado e previamente alinhado com os stakeholders se torna uma ferramenta que muda tudo nesse tipo de situação.
Como criar um Roadmap de Produto eficaz?
Para criar um roadmap de produto eficaz é necessário seguir uma série de etapas. Abaixo descrevemos as que você deve ter maior foco:
- Defina seus objetivos e metas: o primeiro passo é definir claramente quais são os objetivos e metas do seu produto. Esses objetivos devem ser SMART (específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo definido) e alinhados com a estratégia geral da empresa.
- Priorize as funcionalidades: depois de definir os objetivos é preciso identificar quais funcionalidades são essenciais para atingi-los. É importante priorizar essas funcionalidades com base em critérios como valor para o cliente, impacto no negócio e complexidade de desenvolvimento.
- Estabeleça um cronograma: com as funcionalidades priorizadas, é possível estabelecer um cronograma para o desenvolvimento do produto. É importante definir prazos realistas e considerar fatores externos, como a disponibilidade de recursos e possíveis atrasos.
- Defina as métricas de sucesso: para avaliar o sucesso do produto, é importante definir métricas claras e mensuráveis. Essas métricas devem estar alinhadas aos objetivos definidos no primeiro passo e serem acompanhadas ao longo do tempo.
- Comunique o roadmap: por fim, é essencial comunicar o roadmap de produto para toda a equipe de desenvolvimento, bem como outras partes interessadas, como os times de negócio. A comunicação clara e transparente do roadmap ajuda a garantir que todos estejam alinhados com os objetivos e prazos estabelecidos.
Além dessas etapas, existem algumas práticas recomendadas que podem ajudar a criar um roadmap de produto ainda mais eficaz. Algumas delas são:
- Manter o roadmap de produto atualizado: o roadmap deve ser atualizado regularmente para refletir mudanças no mercado, na estratégia da empresa e nas prioridades do produto.
- Ser flexível: o roadmap deve ser flexível o suficiente para acomodar mudanças e imprevistos ao longo do caminho. É importante não se prender a um plano rígido e estar aberto a ajustes.
- Focar no valor para o cliente: o roadmap deve estar alinhado com as necessidades e expectativas do cliente. As funcionalidades priorizadas devem ser aquelas que trazem o maior valor para o cliente e ajudam a resolver seus problemas.
Seguir as etapas descritas acima e adotar as práticas recomendadas pode ajudar a garantir que o roadmap seja eficaz e que o produto atinja seus objetivos.
Quem deve criar e manter o Roadmap do Produto?
O roadmap de produto é uma ferramenta de gestão de produto que tem como objetivo orientar o desenvolvimento do produto a médio e longo prazo, por isso é uma responsabilidade compartilhada por toda a equipe de produto (do Head ao Assistente).
No entanto, geralmente, a responsabilidade pela produção e manutenção do roadmap é do Product Manager (gerente de produto) ou de um time específico de produto.
O Product Manager (equivalente ao Product Owner do Scrum) é o profissional responsável pela gestão do produto desde a concepção até o lançamento, incluindo o planejamento, a definição de prioridades e o acompanhamento do roadmap.
O PM deve ser capaz de compreender as necessidades dos clientes e do mercado (além de conhecer bem a estratégia da empresa) para criar um roadmap que oriente o desenvolvimento do produto de forma alinhada aos objetivos da empresa e às expectativas dos clientes.
O Product Manager deve trabalhar em conjunto com a equipe de desenvolvimento, o time de design, o time de marketing e outras áreas da empresa para garantir que o roadmap esteja alinhado com as capacidades e recursos da equipe, além de ser realista e factível de ser cumprido.
Uma vez criado o roadmap, é importante que ele seja mantido, atualizado e revisado com frequência para garantir que esteja alinhado com as necessidades do mercado e da empresa. Nesse sentido, é importante que o Product Manager e a equipe de produto estejam sempre avaliando as prioridades, medindo o progresso e fazendo ajustes no roadmap quando necessário.
Pontos de atenção e cuidados
Fazer um roadmap de produto é uma tarefa crítica para garantir o sucesso do produto, pois ajuda a alinhar a equipe em torno de uma visão compartilhada e orienta as prioridades de desenvolvimento.
Para garantir que o roadmap seja útil e eficaz é importante ter em mente alguns cuidados que mesmo que pareçam redundantes com pontos que já citamos neste post, achamos relevante destacar mesmo assim:
- Conhecer bem o público-alvo e as necessidades do mercado: o roadmap deve ser orientado pelas necessidades dos clientes e do mercado, portanto, é importante fazer pesquisas e análises para compreender profundamente quem é o público-alvo e quais são seus problemas e desejos.
- Ter clareza sobre os objetivos estratégicos: o roadmap deve estar alinhado com os objetivos estratégicos da empresa, por isso é importante ter clareza sobre quais são esses objetivos e como o produto contribui para alcançá-los.
- Priorizar as funcionalidades mais importantes: é importante definir quais funcionalidades são mais importantes para o sucesso do produto e priorizá-las adequadamente no roadmap.
- Manter o roadmap atualizado: o roadmap deve ser uma ferramenta dinâmica que é atualizada com frequência à medida que novas informações e feedback são recebidos. É importante revisar e atualizar o roadmap regularmente para garantir que ele esteja sempre alinhado com as necessidades do mercado e as prioridades da empresa.
- Ser realista quanto aos prazos e recursos: o roadmap deve levar em consideração os prazos e recursos disponíveis para o desenvolvimento do produto. É importante ser realista quanto a esses aspectos para evitar expectativas irreais e garantir que as metas sejam alcançáveis.
- Comunicar e envolver a equipe: o roadmap deve ser comunicado e compartilhado com toda a equipe envolvida no desenvolvimento do produto para garantir que todos estejam alinhados e engajados em relação às prioridades e objetivos.
- Medir o progresso e ajustar o curso: é importante medir o progresso em relação ao roadmap e ajustar o curso quando necessário. Isso pode incluir a redefinição de prioridades, a alocação de recursos adicionais ou a alteração de prazos e metas.
Conclusão
Onde há desenvolvimento e manutenção de produtos é impossível fazer um bom trabalho de gestão sem um roadmap de produto.
Na competência de gestão de produtos um dos maiores desafios é garantir que temos um planejamento coeso e viável, que a execução está seguindo este plano e que a comunicação disso está sendo feita com êxito.
Roadmap de Produto é básico e essencial pra isso. Uma super ferramenta.
Mas como tudo na vida, temos que usar corretamente. Já imaginou se alguém faz um roadmap top, o comunica super bem, mas conta uma mentira (intencional ou não) sobre os critérios de priorização de uma grande feature, por exemplo?
Abraços!